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    a) Régions livrés:

    - Gouvernorat de l'Ariana (Cité Ennasr, Géant, Sidi Thabet, Kalaat El Andalous, Borj Baccouche, Cebelet Ben Ammar, Tunis Carthage, Soukra, Menzah 8, Cité Ettadhamen, Raoued, Chofrech, Riadh El Andalos, Borj Louzir, Ariana, Borj Touil, Cité la Gazelle, Complexe Technologique, Menzah 6, Mnihla, Ettadhamen 2)

    - Gouvernorat de Béja ( Béja, Nefza, Ouechtata, Oued arga, Esslouguia, Sidi Smail, Thibar, Maagoula, Sidi Frej, Zahret medien, Mzara, dougga, VAGA, Teboursouk, Testour, Mjaz Ebab,Griaat, Goubellat ) 

    - Gouvernorat de Ben Arous (Rases Saline, Naassen, M'hamdia, Hammam Echatt, Ben Arous, Megrine Riadh, Radès 7 Novembre, Megine Chaker, Megrine, Ezzahra, Rades, Ben Arous Sud, Errissala, Hammam Lif, Khelidia, Bir El bey, Bir El Kassaa, Nouvelle Medina, Jebel Ersass, Ezzahra El Habib, Mourouj 3, Mourouj 1, Fouchana, Borj Cedria, Mornag, Boukornine, El Yasminette, Bou Mhal, Rades Medina, Cité Boussouffra) 

    - Gouvernorat de Bizerte ( Bézina,Aousja,Raf Raf, El Alia, Bizerte Zone Frnche, Joumine, Jarzouna, Zouaouine, Sounine, Azib, Mateur, Tinja, Ghar El Melh, Metline, Menzel Abderrahmen, Ghzela, Louta, rafraf Plage, Menzel Bourguiba, Bizerte Bougatfa, Uique, Bizerte Bab Mater, Utique Nouvelle, Ras Djebel, Bizerte Hached, MZL Bourguiba, Ennajeh, Beni Atta, Menzel Jemil, Khetmine, Sidi Ali Chebab, Borj Challouf, Bizerte, Sejnane, Pecherie)

    - Gouvernorat de Gabès ( Gabes B-Bhar, Gabés Hached, Metouia, Gabés Mnara, Sidi Boulbeba, Sombat, Mtorech, Ayoune Ezzekrine, Arram, El Hama, Ghannouche, Mdou, Nouvelle Zraoua, Zarat, Bouattouche, Menzel Habib, Bouchemma, Teboulbou, Cité El Amer, Kettana, Gabes République, Chenini Gbes, Akarit, Matmata Jdida, Sidi Touati, nahal, Ouedhref, Tamezrat, Dekhilet Toujane, Ezzekrine, El Hamma Sud, Chatt Essalem, Benhi Ghilouf, Matmmata, Gabes Port, Zrig, Mareth, Metouia El Maya, Gabés Hidaya)

    - Gouvernorat de Gafsa ( Gafsa, Om Laarayes, Gafsa Gare, Sidi Ahmed Zaroug, Metlaoui Gare, Belkhir, Zannouche, gafsa Intilaka, Errdayef, Lala, Zomra redeyef, gafsa Cité Ennour, Metlaoui, Sidi Aich, Metlaoui Mines, Gafsa Cité des Jeunes, Metlaoui Thalja, Haouel El Oued, Redeyef Gare, Menzel Mimoun, Doualy Gafsa, Gafsa Aéroport, Moulaes Gare, Erragouba, Jbel Mdhilla, E Guettar, Nchiou, Sened )

    - Gouvernorat de Jendouba ( Jendouba, Tabarka, Ain Essobh, Bni Mtir, Oued Mliz, Bouawene, Babbouch, Essanabel, Balta, Ain Drahem, Hammam Bourguiba, Fernana, Ghardimaou, Bousalem, Errouméni, Tabarka Aéroport, Jendoub Nord, Elmorjène Houemdia, Cité Ettatawer)

    - Gouvernorat de Kairouan (Kairouan, Sbikha, Ain jaloula, Menzel Mhiri, Cherarda, Oueslatia, Chebikha, Cité Hajjem, Haffouz, Kairouan Okba, El Ala, Hajeb Laayoune, Nsrallah, Bouhajla, Cité Ennasr Kairouan, Rakada, Borji, Cité Ibn Jazzar)

    - Gouvernorat de Kasserine (Kasserine, Tela, Bouchbeka, Majel Belabbés, Tlabet, Elaayoune, Foussana, Hdira, Kasserine Nour, Feryana, Hassi Lafrid, Lahoueche, Sbeitla, Tela Sud, Cité Essourour, Sbiba, Kasserine Ezzouhour, Jedliene)

    - Gouvernorat de Kébili ( Kebili, Reime Maatoug, Rahmet, Om Somaa, Zaouiet El Anes, Jemna, Douz Chargui, Douz Laouini, Nouaeil, Fatnassa, Bazma, Souk Lahad, Bechri, Tenbib, Rabta, Golaa, Bou Abdallah, Telmine, janoura, Blidette, Bechelli, Douz, Zaafrane Douz, Jesrine, El Faouar, Stftimia, Limaguez, Kébili Biez, Mansoura)

    - Gouvernorat du Kef (Kef, Enneber, Touiref, El Kalaa Khasba, Jrissa, Kef Ouest, Essakia, Borj Elaifa, Kaalat Snen, Tejerouin, Menzel Salem, El Kssour, Dahmani, Sers)

    - Gouvernorat de Mahdia ( Mahdia, Boumerdess, Mahdia Hiboun, Kerker, Hebira, Melloulech, Bradaa, Awled Chamekh, Rejich, Chehimet, Tleslsa, Salakta, Essaad, Mahdia Essouk, Chorbène, Hekaima, Naffatia, El Jem Souk, Souassi, Chiba, Mahdia université, Mahdia République, El jamm, Chebba, Ksour Essef, Hached, Sidi Alouene, Mahdia Ezzahra, 

    - Gouvernorat de la Manouba ( Mornaguia, Elmoussaidine, Batan, Mornaguia 20 Mars, Jdeida, Tebourba, Chouigui, Chaouat, Chabaou, Borj Toumi, Dkila, El Fajja, Mannouba, Denden, Oues Elil, Bassatine, Saaida, Cité Khaled Ibn Walid, Sidi Ali Hattab, Douar Hicher)

    - Gouvernorat de Médenine ( Medenine, beni kedache,Oum Ettamar, Ouled Amor, Erraja, Mellita Jerba, Midoun, Jorf, Jerba Aéroport, Koutine, Groo, beni Maaguel, Medenine Perseverance,Médenine Jdida, Hassi Amor, Robbana, Chamakh, Ajim, Sedghiane, Zarzis Zone Franche, Boughar, Médenine Maarfa, Mouensa, Cedouikech, Erriadh, Methania, Ksar Jedid, Ras Jedir, Gharabate, Guellala, Ghizen, Benguerden, Mahboubine, Zarzis, Souihel, Hassi Jerbi, El May, Arkou, Sidi Mehrez, Jerba H-Essouk, Souani, Mezyara, Sidi Zaid, Sidi Makhlouf, Jemila, Hmed el Guebli, Dar Jerba)

    - Gouvernorat de Monastir (Monastir, Ouerdanine, Khnis, Essahline, Menzel Kemel, Béni Hassen, Bouhjar, Ksar Hlel Erriadh, Hedra, Jammel, Bembla, Menzel Nour, Touza, Bennene, Zaouiet,kontech, Jamel Kheiredine, Ksibet Médiouni, Masdour, Menzel Hayet, Echarahil, Sayada, Menzel Harb, Zaredine, Menzel Khir, Mesjed Issa, Sidi Bennour, Mzougha, Moknine, Moknine Jadida, Monastir République, Sidi Amer, Boudher, Monastir Aéroport, Soukrine, Ksar Hellal, Mnara, Monastir Gare, Teboulba, Cité Bassatine, Bkalta, Echraf, Lamta)

    - Gouvernorat de Nabeul ( Nabeul, Menzel Bouzelfa, Dar Chaabène Fehri, Fondouk Jedid, Maamoura, Menzel Horr, Soliman, Béni Khalled, Belli, Somaa, Tazarka, Hamam El Ghezaz, Saheb Jebel, Soliman II, Gromblia, Bir Mroua, Azmour, Bouargub, Korbous, Bir Bouragba, El Mida, Haouaria, Hammamet, Dar Allouche, Mnaret Elhmmamet, Yasmine Hammamet, Mrezga, béni Khiar, nabel Thameur, Kelibia Charguia, Korba, Dar Chaabane Plage, Korba Hached, Menzel Temime, Kelibia, Grombalia, Ezzouhour, Zaouiet Jedidi ) 

    - Gouvernorat de Sfax ( Sfax RP, El Hancha, Sakiet Eddaier, Merkez Sahnoun, Merkez Kassas, Mellita, Louza, Menzel Hedi Chaker, Sakiet Ezzit, Markez Kamoun, Oued Rmal, Hazeg, Sfax El Jadida, El Aguereb, Merkez Bouacida, Markez Derouiche, Ghraiba, El Attaya, El Amra, Kaid Mhamed, Bir Ali Ben Khlifa, Merkez Chihya, Ain, El Ghraba, Nekta, Bab El Jebli, Souk El Feriani, Sfax Maghreb Arabe, Esskira, Merke El Alia, Cité Habib, Merkez Sebai, Khazzanette, El Mahres, Sidi Mansour, Sidi Abbes, Khalij, Cité bahri, Sfax Port, Merkez Lajmi, SfaxHached, Karkena, Oued Chaabouni, Merkez Chaker, Aouabed, Merkez Aloui, Hajeb, Cité Khayri, Jbeniyana, Essaltania, Tyna, Tyna EL Jadida, Ennigrou, Sidi Salah, Merkez Ouali, Cité Bourguiba, El Bousténe)

    - Gouvernorat de Sidi Bouzid ( Sidi Bouzid, Jilma, El Faed, Bir El Hfay, Menzel Bouaiène, Saida, Sidi Bouzid 7 Novembre, Benaoun, Souk Jdid, Essabela, Hichria, Cité Kawafel, Meknasi, Mazouna, Awled Manser, Ergueb, Lassouda, Awled Hafouz)

    - Gouvernorat de Siliana (Siliana, Gaafour, Lakhouet, Krib Gare, Bourouis, Kesra, Aroussa, Krib, Cité Essaleh, Mansoura, Boujlida, Makther, Kessra Supérieure, Rouhia, Bargou, Bouarada)

    - Gouvernorat de Sousse ( Sousse, Bouficha, Hammam Sousse, Hergla, El Messadine, Kneis, Borjine, Beni Kalthoum, Hammam Sousse Ghrabi, Kondar, Kalaa Sghira, Akouda, Sousse Erriadh, Msaken hay Jedid, Sidi Héni, Sousse Bouhsina, Enfidha, Sousse Ezzuhour, Menzel Dar Belouaer, Moureddine, Cheguerina, Sousse Souk Lahad Sidi Bouali, Ksibet Sousse, Chat Mariem, Sousse Khzéma, Sahloul, Sousse Corniche, Kalaa Kbira Ksar, Msaken, Khzéma Ouest, Enfidha Aéroport, Zaouiet Sousse, Hammam Sousse Plage, Kantaoui, Msaken Keblia)

    - Gouvernorat de Tataouine ( Tataouin, Bir Lahmar, Ksar Oun, Ghomrassen, Ksar Moukabla, Smar, Karchaou, Ksar Dabeb, Matzouria, Dh'hiba, Ksar Hdeda, béni M'hira, Tataouin 7 Novembre, Bir Thaatine, Errogba, Tataouine Mahrajène, Rmada, El Farch)

    - Gouvernorat de Tozeur (Touzeur, Touzeur Chokrasti, Tamaghza, Tozeur Aéroport, El Hama de Jerid, hazoua, Mahassen, Bled El Hadhar, Chataoui Sahraoui, Nefta, Ras Dhraa, Echorfa, Ben Farjallah, Chbika Jrid, Daguech, Bouhlel)

    - Gouvernorat de Tunis ( Tunis RP, Tunis République, Belvedere, Cite El Khadhra, El Menzah, El Omrane, Bab Souika, Tunis Jabari, Bab Menara, El Ouaridia, El Menzah 9 , Bad, Tunis Medina, Bab Bnat, Mohamed V, Bab El Fellah, Beb Saadoun Gare, Jbel Jloud, Tunis Hached, Berge du Lac, Amilcar, Gammarth, El Hafsia, Cité El iIntilaka, La Goulette Port, Cité Rommana, Tunis Thameur, Monplaisir, Mourouj 2, Bab El Khadhra, Moncef Bey, Cité Mahrajène, Tunis Chebbi, Omrane Supérieur, Sidi Hassine, Bardo, Ksar Said, Le Kram, Carthage, Khaznadar, Sidi Fathalla, Salambo, Sidi Bou Said, Cité Ettahrir, Cité El Mhiri, Sidi Daoued, Zahrouni, Cité Ezzouhour, El Kabbaria, La Goulette, Cité Ibn Khaldoun, Ibn Sina, Cité Helal, Marsa Erriadh, Marsa SafSaf,  Tunis Aéroport, Carthage Yasmina, El Agba, Kram Ouest, El Manar II) 

    - Gouvernorat de Zaghouan ( Zaghouan, Jbel El West, Saouaf, El Magren, Zriba, Smenja, El Fahs, Bir Mcherga, Hammam Zriba, Bir Halima, Ennadhour, Bir Chaouch, Bir Mcharga Gare)

    b) Lieu de livraison :

    Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande

    c) Délai et modes de livraison :

    La livraison sera effectué dans un délai de 24h à 48h ouvrables à compter de la date de validation de la commande et ce sur toute la Tunisie.

    Jours ouvrés:

    du lundi au vendredi, à l'exception des fêtes nationales.

    Délais de préparation:

    les commandes reçues du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés, sont traitées le lendemain. Les commandes reçues le samedi et/ou le dimanche sont traitées le lundi suivant.


    d) Frais de livraison:

    2 paliers :

    • Entre 0 DT et 99 DT : 5,900 dinars de frais de livraison
    • Plus de 99 DT : Livraison est offerte

    e) Commandes non reçues:


    Le client peut contacter le Service Clients de beautystore.tn, par courrier électronique à l’adresse électronique suivante : [email protected] en cas de retard ou d’absence de livraison de sa commande. Vous avez la possibilité d’annuler votre commande si la livraison de celle-ci n’est pas intervenue au plus tard 7 jours ouvrés après la date de livraison indiquée par la Société, sauf si ce retard de livraison est dû à un cas de force majeure. Nous nous engageons à vous rembourser les sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

    f) modalités de retour des produits et remboursements:


    Dans le cas où le produit livré ne correspond pas à celui que vous avez commandé ou a été endommagé lors du transport, nous prenons en charge le retour ainsi que le remplacement de votre commande. 
    Dans le cas où le retour concerne le changement total du produit, le retour sera pris en charge par le client et un avoir correspondant au montant de votre produit sera crédité sur votre compte client qui vous permettra d’effectuer un autre achat pour le même montant sur notre site beautystore.tn.
    Vous disposez d’un délai de 24h ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour faire votre réclamation. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être réclamé.
    Le remboursement se fera sous forme d’un avoir correspondant au montant de votre produit sur votre compte client qui vous permettra d’effectuer un autre achat à utiliser sur le site beautystore.tn

    g) Qualité et conformité des produits:


    Nous vous invitons à vérifier (ou à faire vérifier par le mandataire qui reçoit) l'état apparent des produits à la livraison avec le livreur. Quel que soit le transporteur et en présence d'une anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé extérieurement, bruit anormal, produits cassés, etc…), vous devez refuser le colis.
    Dans le cas d´anomalie, beautystore.tn s´engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande après que vous ayez fait part de votre réclamation en précisant vos coordonnées, votre numéro de facture, les références du produit figurant sur la facture, par mail à [email protected] ou par courrier.